VentCool

• Refrigera tus estancias de hasta 14 m²
• Temperatura del aire de salida del aparato: hasta 21 °C
• Nivel sonoro medio: unos 37 dB
• 1 filtro incluido en el aparato
• Peso: 5,7 kg
• Dimensiones: 26 × 26,5 × 61,8 cm
• Velocidades de ventilación: 3 niveles
• Modo nocturno (Sleep Mode)
• Función 3 en 1: aire acondicionado, purificador de aire y deshumidificador
• Movilidad: ruedas integradas
• Mando a distancia con todas las funciones incluido
• Se incluyen 2 pilas AAA
• Panel de control con pantalla LCD e indicadores LED
• Temporizador programable hasta 4 horas
• Longitud del cable de alimentación: 219 cm
• Alimentación: 220–240 V ~ 50/60 Hz
• Depósito de agua de 6 litros
• Nombre técnico del producto: TH02
• Clase de protección: Clase II
• Pila de botón: CR2025 (incluida)
• Manual de usuario incluido:
  (francés, inglés, español, árabe, neerlandés)
• Enchufe europeo tipo C/E, certificado en Suiza ( CH), 250 V / 16 A — compatible con Francia, Suiza y toda Europa continental

Cada pedido de un aparato FreshOne o VentCool incluye:

1 unidad del dispositivo «
» 1 filtro «
» 1 mando a distancia «
» 1 manual de instrucciones en francés, inglés, español, árabe y neerlandés incluido

Actualmente estamos presentes en nueve países europeos y nos hemos especializado en soluciones de refrigeración asequibles, sin necesidad de instalación y sin complicaciones. Nuestro objetivo: ofrecer aparatos eficientes a un precio justo, con un servicio de atención al cliente a la altura.

Cada aparato tiene una garantía de 2 años, y nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte antes, durante y después de tu compra.

¿Alguna pregunta? Estamos a su disposición:

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📧 Correo electrónico: contact@polara.co

También puedes hablar directamente con nuestro equipo a través del chat que aparece en la parte inferior derecha de la pantalla.

En Francia, Bélgica, los Países Bajos y Luxemburgo, la entrega se realiza en un plazo de 24 a 48 horas laborables a partir de la confirmación de tu pedido (muchos pedidos se entregan al día siguiente). Para el resto de países europeos (España, Italia, Portugal, Suiza, Polonia y Alemania), el plazo de entrega es de entre 48 y 72 horas laborables, dependiendo de tu ubicación.

En cuanto se envíe tu paquete, recibirás automáticamente un correo electrónico y un SMS de seguimiento con un enlace para seguirlo en tiempo real. Podrás seguir el estado de tu envío en cada etapa, desde que sale de nuestro almacén hasta que llega a tu puerta.

Para mayor flexibilidad, nuestro transportista te permite elegir una franja horaria de entrega de dos horas, indicar tus preferencias (entrega en casa de un vecino, en la puerta, en un punto de recogida, etc.) y reprogramar la entrega si la franja horaria inicial no te conviene. También hay disponible la entrega los sábados.

Realizamos envíos a toda Francia, Bélgica, Luxemburgo, Suiza, España, Portugal, Polonia, Italia y Alemania.

Todos nuestros envíos incluyen seguimiento en tiempo real por correo electrónico y SMS. Tú eliges tu franja horaria de entrega (2 horas) y puedes recibir el pedido el día que prefieras, incluidos los sábados. Los gastos de envío son gratuitos a partir de 194,90 €, excepto en Suiza.
Nuestros transportistas te permiten elegir una franja horaria de entrega de 2 horas, indicar tus preferencias (entrega en casa de un vecino, en la puerta, en un punto de recogida, etc.) y reprogramar la entrega.

Sí, claro, puedes solicitar que te lo entreguen en un punto de recogida.

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Aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard, Maestro y American Express.
También colaboramos con PayPal para ofrecer un pago rápido y seguro.

Para quienes deseen pagar su compra a plazos, ofrecemos la posibilidad de pagar en tres cuotas sin gastos adicionales a través de Klarna, así como la opción «Pagar a 30 días», que te permite recibir tu dispositivo antes de abonar el importe.

También aceptamos los medios de pago locales más utilizados en cada país:

• 🇧🇪 Bélgica: Bancontact
• 🇳🇱 Países Bajos: iDEAL
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• 🇵🇹 Portugal: MB WAY, Multibanco
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Todas las transacciones están 100 % protegidas mediante cifrado SSL. Tus datos bancarios se cifran y nunca se almacenan en nuestros servidores.

Todos los aparatos Polara están cubiertos por una garantía de 2 años a partir de la fecha de recepción del producto.

Si surge algún problema con su aparato durante el periodo de garantía, nuestro equipo de servicio técnico se encargará de todo el proceso: el envío de una pieza de recambio, la visita de un técnico a su domicilio o la sustitución completa del aparato si fuera necesario.

Solo tiene que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en contact@polara.co. Tenga a mano su número de pedido y describa el problema que ha tenido; nuestro equipo se encargará del resto.

Guarde su factura o el correo electrónico de confirmación del pedido: es su prueba de compra y el documento necesario para cualquier solicitud de garantía.

En Polara, queremos que quedes plenamente satisfecho con tu compra. Por eso te ofrecemos un periodo de prueba de 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido. Si el producto no te convence, puedes devolverlo y te reembolsaremos el importe íntegro.

Para ello, envíe un correo electrónico a contact@polara.co; nuestro equipo se encargará de su solicitud y organizará la devolución de su dispositivo.

Para que se acepte la devolución, el producto debe estar en perfecto estado, completo y acompañado de todos los accesorios y documentos suministrados (mando a distancia, manual de instrucciones, etc.).

⚠️ Consejo importante: conserva la caja de embalaje durante todo el periodo de prueba de 30 días. Así te aseguras de que la devolución sea sencilla, rápida y sin riesgo de daños.

Ten en cuenta que los posibles gastos de envío de la devolución de nuestros productos corren a cargo del cliente.

Nuestro equipo de asesores está a tu disposición de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, para responder a todas tus preguntas, ya sea antes, durante o después de tu compra.

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