Política de envíos

Formas de envío disponibles

Ofrecemos las siguientes formas de envío:

• Entrega urgente (de 24 a 96 horas laborables) : Entre 9,90 € y 199,90 € según el peso y el país de destino

Los gastos de envío se se indican claramente al realizar el pedido, antes de validar el pago.

Los precios que aparecen en las páginas de productos no incluyen los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario. Para obtener más información, consulte la sección «Gastos de envío» de nuestras Condiciones Generales de Venta o haga clic aquí.

El cálculo exacto se muestra automáticamente en la cesta antes de la validación, con total transparencia.

Estos gastos se se añaden automáticamente al finalizar su pedido, salvo en caso de una promoción excepcional claramente indicada en el sitio web.

En cuanto se envíe tu paquete, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento que te permitirá seguir tu pedido en tiempo real.

En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incompleta, no se recoja o se rechace sin motivo válido, se podrá facturar un nuevo envío. No se aplicarán gastos de cancelación ni penalizaciones.

Lea atentamente nuestra política de envío y entrega cuando compre nuestros productos. Esta política se aplicará a cualquier pedido que realice con nosotros.

¿CUÁLES SON MIS OPCIONES DE ENVÍO Y ENTREGA?
Ofrecemos varias opciones de envío. En algunos casos, un proveedor externo puede gestionar nuestro stock y encargarse del envío de sus productos.
Para los consumidores de la UE: Esto no afecta a sus derechos legales. Salvo que se indique lo contrario, los plazos de entrega estimados corresponden a la primera entrega disponible, y las entregas se realizarán en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que aceptemos su pedido. Para obtener más información, consulte nuestros términos y condiciones.

¿REALIZAN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Por supuesto.

¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO SE RETRASA?
Si la entrega se retrasa por cualquier motivo, te informaremos lo antes posible y te comunicaremos una nueva fecha de entrega estimada.

Para los consumidores de la UE: esto no afecta a sus derechos legales. Para más información, consulte nuestras condiciones generales.

¿TIENE PREGUNTAS SOBRE LAS DEVOLUCIONES?
Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, consulte nuestra Política de devoluciones

¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?
Si tiene más preguntas o comentarios, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: contact@polara.co