Ola de calor: ¡Haz tu pedido hoy y recibe tu FreshOne mañana!
El FreshOne vuelve a estar disponible, pero no por mucho tiempo. Satisfacción garantizada o te devolvemos el dinero en un plazo de 30 días.
30 días de prueba o te devolvemos el dinero
¡Tienes 30 días para probar tu dispositivo y quedarte encantado con él! ¡Las devoluciones son sencillas y rápidas!
Envío rápido en 24–48 h
Entrega en 24/48 horas a domicilio o en un punto de recogida. Seguimiento por correo electrónico o SMS. Elige tu franja horaria de entrega y recibe tu pedido el día que más te convenga, incluso los sábados.
Paga en 3 plazos sin intereses
Aprovecha la posibilidad de pagar en tres plazos sin gastos adicionales con Klarna.
Pagos 100 % seguros con SSL mediante tarjeta de crédito, PayPal o Bancontact.
Estamos aquí para ayudarte
Nuestros expertos de Polara están a tu disposición por teléfono de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. También puedes escribirnos a través del chat que aparece en la esquina inferior derecha o por correo electrónico.
Garantía de 2 años
Calidad superior y duradera. Garantía mínima de 2 años; nos encargamos de todo: piezas de recambio, servicio técnico a domicilio o sustitución de su aparato a nuestro cargo.
Pago contra reembolso
Le ofrecemos la posibilidad de pagar contra reembolso. Para aprovechar esta opción, seleccione Klarna como forma de pago y elija la opción «Pagar a 30 días».
FreshOne
- Superficie de hasta 23 m²
- Modo nocturno silencioso (~41 dB)
- Ventajas: sin manguera, ligero, silencioso, de bajo consumo
VentCool
- Superficie de hasta 14 m²
- Modo nocturno silencioso (~3 dB)
- Ventajas: compacto, sin manguera, ligero, silencioso
ZilanFresh
- Tubo de desagüe
- Superficie de hasta 54 m²
- Temperatura de salida del aire del aparato: puede alcanzar hasta ~16 °C
- Modo nocturno silencioso (~60 dB)
- Gas: R290
- Ventajas: muy potente, autónomo, enfría espacios amplios
- Se puede pagar en 3 plazos sin gastos adicionales mediante Klarna o PayPal
- 30 días de prueba o te devolvemos el dinero
- Asistencia y ayuda en directo por teléfono, correo electrónico o chat
- Incluye una garantía mínima de 2 años
La diferencia está en el tamaño y la potencia:
El FreshOne (7,9 kg) es nuestro modelo estrella. Más ancho, más alto y más resistente, está diseñado para durar. Cubre hasta 23 m² y es perfecto para un salón, un dormitorio o un despacho. Es la opción ideal si buscas la mejor relación entre potencia y silencio.
El VentCool (5,7 kg) es más compacto y aún más silencioso (~37 dB). Diseñado para espacios reducidos de hasta 14 m², es perfecto para un dormitorio, un despacho o un estudio. Es la opción ideal si dispones de poco espacio o si tu prioridad es el silencio absoluto.
Actualmente estamos presentes en nueve países europeos y nos hemos especializado en soluciones de refrigeración asequibles, sin necesidad de instalación y sin complicaciones. Nuestro objetivo: ofrecer aparatos eficientes a un precio justo, con un servicio de atención al cliente a la altura.
Cada aparato tiene una garantía de 2 años, y nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte antes, durante y después de tu compra.
¿Alguna pregunta? Estamos a su disposición:
🇫🇷 FR: +33 3 76 33 05 24
🇪🇸 ES: +34 919 49 01 93
🇧🇪 FR: +32 3 808 23 00
🇧🇪 NL: +32 78 48 32 61
🇳🇱 NL: +31 85 208 8343
🇨🇭 FR: +41 22 518 07 21
📧 Correo electrónico: contact@polara.co
También puedes hablar directamente con nuestro equipo a través del chat que aparece en la parte inferior derecha de la pantalla.
En Francia, Bélgica, los Países Bajos y Luxemburgo, la entrega se realiza en un plazo de entre 48 y 96 horas laborables a partir de la confirmación de tu pedido. Para el resto de países europeos (España, Italia, Portugal, Suiza, Polonia y Alemania), el plazo de entrega oscila entre 48 y 96 horas laborables, dependiendo de tu ubicación. En cuanto se envíe tu paquete, recibirás automáticamente un correo electrónico y un SMS de seguimiento con un enlace para seguir el envío en tiempo real. Podrás seguir el estado de tu entrega en cada etapa, desde que sale de nuestro almacén hasta que llega a tu puerta.Para mayor flexibilidad, nuestro transportista te permite elegir una franja horaria de entrega de 2 horas, indicar tus preferencias (entrega a un vecino, en la puerta, en un punto de recogida, etc.) y reprogramar la entrega si la franja horaria inicial no te conviene. También está disponible la entrega los sábados.
Realizamos envíos a toda Francia, Bélgica, Luxemburgo, Suiza, España, Portugal, Polonia, Italia y Alemania.
Todos nuestros envíos incluyen seguimiento en tiempo real por correo electrónico y SMS. Tú eliges tu franja horaria de entrega (2 horas) y puedes recibir el pedido el día que prefieras, incluidos los sábados. Los gastos de envío son gratuitos a partir de 194,90 €, excepto en Suiza.
Nuestros transportistas te permiten elegir una franja horaria de entrega de 2 horas, indicar tus preferencias (entrega en casa de un vecino, en la puerta, en un punto de recogida, etc.) y reprogramar la entrega.
Sí, claro, puedes solicitar que te lo entreguen en un punto de recogida.
Por defecto, tu pedido se envía a domicilio. En cuanto se envíe, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico y SMS. Desde ese enlace, puedes modificar en cualquier momento la opción de entrega y cambiarla al punto de recogida que prefieras, sin costes adicionales. También puede elegir una franja horaria de entrega, reprogramar la fecha o indicar sus preferencias (entrega en casa de un vecino, entrega en el piso, delante de la puerta, etc.). Todas estas opciones son accesibles directamente desde su enlace de seguimiento.
Las formas de pago disponibles directamente en nuestra página web son las siguientes: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Bancontact, Klarna, iDEAL y BLIK.
Para mayor flexibilidad, también ofrecemos otros métodos de pago locales según tu país: MB WAY, Multibanco, Satispay, TWINT y Bizum. Estos métodos de pago aún no están disponibles directamente en el momento de realizar el pago en la web. Si deseas pagar con alguno de ellos, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a contact@polara.co, por WhatsApp o a través del chat situado en la parte inferior derecha: nuestro equipo te ayudará a finalizar tu pedido con el método de pago que prefieras.
Para quienes deseen pagar su compra a plazos, está disponible el pago en tres cuotas sin intereses a través de Klarna, así como la opción «Pagar a 30 días», que te permite recibir tu dispositivo antes de abonarlo.
Todas las transacciones están 100 % protegidas mediante cifrado SSL. Tus datos bancarios se cifran y nunca se almacenan en nuestros servidores.
Todos los aparatos Polara están cubiertos por una garantía de 2 años a partir de la fecha de recepción del producto.
Si surge algún problema con su aparato durante el periodo de garantía, nuestro equipo de servicio técnico se encargará de todo el proceso: el envío de una pieza de recambio, la visita de un técnico a su domicilio o la sustitución completa del aparato si fuera necesario.
Solo tiene que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en contact@polara.co. Tenga a mano su número de pedido y describa el problema que ha tenido; nuestro equipo se encargará del resto.
Guarde su factura o el correo electrónico de confirmación del pedido: es su prueba de compra y el documento necesario para cualquier solicitud de garantía.
En Polara, queremos que quedes plenamente satisfecho con tu compra. Por eso te ofrecemos un periodo de prueba de 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido. Si el producto no te convence, puedes devolverlo y te reembolsaremos el importe íntegro.
Para ello, envíe un correo electrónico a contact@polara.co; nuestro equipo se encargará de su solicitud y organizará la devolución de su dispositivo.
Para que se acepte la devolución, el producto debe estar en perfecto estado, completo y acompañado de todos los accesorios y documentos suministrados (mando a distancia, manual de instrucciones, etc.).
⚠️ Consejo importante: conserva la caja de embalaje durante todo el periodo de prueba de 30 días. Así te aseguras de que la devolución sea sencilla, rápida y sin riesgo de daños.
Ten en cuenta que los posibles gastos de envío de la devolución de nuestros productos corren a cargo del cliente.
Nuestro equipo de asesores está a tu disposición de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, para responder a todas tus preguntas, ya sea antes, durante o después de tu compra.
Por teléfono:
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Domingo: 10:30 – 18:00
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Hemos constatado que varios sitios web utilizan actualmente el nombre «FreshOne», así como imágenes o textos similares a los nuestros, con el fin de vender supuestos productos similares a precios muy rebajados.
Estos sitios web no están afiliados a Polara y parecen ser fraudulentos. Si realizas un pedido en cualquier sitio que no sea polara.co o a través de un socio oficialmente autorizado, corres el riesgo de no recibir nada o de recibir un producto diferente, sin la asistencia al cliente de Polara y sin acceso a nuestro servicio posventa.
Para evitar cualquier confusión, realiza tus pedidos únicamente en nuestra web oficial: polara.co.
Si tienes alguna duda sobre una web u oferta, ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido: contact@polara.co.
