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Condiciones de uso

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📌 Aceptación de las condiciones generales

Se ruega al cliente que lea las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar un pedido.

Las condiciones generales de venta pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web a través de un enlace que aparece en la parte inferior de cada página.

No se validará ningún pedido sin la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales. En caso de duda o consulta, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros para obtener cualquier aclaración adicional.

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  • COMPRAS Y PAGO

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- Mastercard
- PayPal
- Bancontact
- Klarna

Los precios de los productos se indican en el Sitio web en euros, francos suizos o zlotys polacos, con el IVA incluido. Todos los precios mostrados se calculan e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable en los países en los que vendemos.

La empresa Tek Distribution se reserva el derecho a modificar estos precios en cualquier momento, pero los Productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento del registro y del pago del Pedido, siempre que haya disponibilidad. El Cliente reconoce expresamente que facilitar su número de tarjeta de crédito a la empresa Tek Distribution equivale a autorizar el cargo en su cuenta por el importe correspondiente al precio de los Productos solicitados. En su caso, la empresa Tek Distribution enviará al Cliente una notificación de cancelación del Pedido por impago a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente al registrarse en el Sitio. Los datos registrados y conservados por la empresa Tek Distribution constituyen la prueba del Pedido y de todas las ventas realizadas. Los datos registrados por PayPal, Scalapay, Wordline o Stripe constituyen la prueba de cualquier transacción financiera realizada entre el Cliente y la empresa Tek Distribution. El pago a plazos o aplazado está disponible a través de nuestro socio Klarna. La seguridad de los pagos está garantizada por Klarna y sus proveedores. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure.

Gastos

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Consulte nuestra política de devoluciones, reembolsos y cancelaciones publicada en el sitio web antes de realizar cualquier compra.

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  • Tus aportaciones no son obscenas, lascivas, repugnantes, violentas, acosadoras, difamatorias, calumniosas ni censurables de ningún otro modo (a nuestro criterio).

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  • Sus contribuciones no infringirán ninguna otra disposición de las presentes condiciones de uso ni ninguna ley o normativa aplicable, ni harán referencia a documentos que infrinjan dichas disposiciones.

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  • LICENCIA DE CONTRIBUCIÓN

Tanto usted como el Sitio aceptan que podamos acceder, almacenar, tratar y utilizar cualquier información y dato personal que nos facilite, de conformidad con los términos de la política de privacidad y con sus preferencias (incluidos los ajustes).

Al enviar sugerencias u otros comentarios sobre el Sitio, usted acepta que podamos utilizar y compartir dichos comentarios para cualquier fin sin compensación alguna para usted.

No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre sus contribuciones. Usted conserva la plena propiedad de todas sus Contribuciones y de todos los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad asociados a sus Contribuciones. No nos hacemos responsables de las declaraciones o afirmaciones contenidas en sus Contribuciones que usted proporcione en cualquier zona del Sitio. Usted es el único responsable de sus Contribuciones en el Sitio y acepta expresamente eximirnos de toda responsabilidad y abstenerse de emprender cualquier acción legal contra nosotros en relación con sus Contribuciones.

  • INSTRUCCIONES PARA LOS EXÁMENES

Podemos poner a su disposición secciones en el sitio web para que deje comentarios o valoraciones. Cuando publique una valoración, debe cumplir los siguientes criterios: (1) debe tener una experiencia directa con la persona o entidad objeto de la valoración; (2) sus valoraciones no deben contener blasfemias ofensivas, ni lenguaje abusivo, racista, ofensivo o que incite al odio; (3) sus opiniones no deben contener referencias discriminatorias basadas en la religión, la raza, el sexo, la nacionalidad, la edad, el estado civil, la orientación sexual o la discapacidad; (4) sus opiniones no deben contener referencias a actividades ilegales; (5) no debe estar afiliado a la competencia si publica opiniones negativas; (6) no debe sacar conclusiones sobre la legalidad de un comportamiento; (7) no debe publicar declaraciones falsas o engañosas; y (8) no debe organizar una campaña que anime a otras personas a publicar opiniones, ya sean positivas o negativas.

Nos reservamos el derecho a eliminar opiniones si estas (i) no cumplen con nuestras Condiciones Generales y/o (ii) son falsas o fraudulentas. Los comentarios no están aprobados por nosotros y no representan necesariamente nuestras opiniones ni las de nuestros afiliados o socios. No asumimos responsabilidad alguna por ningún comentario ni por ninguna reclamación, responsabilidad o pérdida que resulte de cualquier comentario. Al publicar una reseña, usted nos concede por la presente un derecho y una licencia perpetuos, no exclusivos, mundiales, libres de regalías, totalmente pagados, transferibles y sublicenciables para reproducir, modificar, traducir, transmitir por cualquier medio, mostrar, ejecutar y/o distribuir todo el contenido relacionado con la reseña.

  • LICITACIONES

Usted reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información relativa al sitio web o a las ofertas del mercado (en adelante, las «aportaciones») que nos facilite no es confidencial y pasa a ser de nuestra propiedad exclusiva. Nos reservamos todos los derechos exclusivos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, y tenemos derecho a utilizar y difundir sin restricciones dichas aportaciones para cualquier fin legítimo, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación alguna para usted. Por la presente, usted renuncia a cualquier derecho moral sobre dichas Aportaciones y garantiza que estas son de su autoría o que tiene derecho a enviarlas. Usted acepta que no existirá ningún recurso contra nosotros por cualquier violación o apropiación indebida, presunta o real, de cualquier derecho de propiedad sobre sus Aportaciones.

  • SITIOS WEB Y CONTENIDOS DE TERCEROS

El sitio web puede contener (o usted puede recibir a través del sitio web o de las ofertas del mercado) enlaces a otros sitios web («sitios web de terceros»), así como artículos, fotografías, textos, gráficos, imágenes, dibujos, música, sonidos, vídeos, información, aplicaciones, software y otros contenidos o elementos que pertenezcan a terceros o procedan de terceros («contenido de terceros»). No examinamos, controlamos ni verificamos la exactitud, pertinencia o exhaustividad de dichos sitios web de terceros y de dicho contenido de terceros, y no nos hacemos responsables de los sitios web de terceros a los que se acceda a través del sitio web ni del contenido de terceros mostrado, disponible o instalado desde el sitio web, incluyendo el contenido, la exactitud, el carácter ofensivo, las opiniones, la fiabilidad, las prácticas de protección de la privacidad u otras políticas de los sitios web de terceros o del contenido de terceros. La inclusión, el enlace o la autorización del uso o la instalación de cualquier sitio web de terceros o de cualquier contenido de terceros no implica que los aprobemos o respaldemos. Si decide abandonar el sitio web y acceder a sitios web de terceros o utilizar o instalar cualquier contenido de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad, y debe tener en cuenta que las presentes condiciones de uso ya no serán de aplicación. Debe familiarizarse con las condiciones y políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos, de cualquier sitio web al que navegue desde el sitio o en relación con cualquier aplicación que utilice o instale desde el sitio. Todas las compras que realice a través de sitios web de terceros se llevarán a cabo a través de otros sitios web y con otras empresas, y no asumimos responsabilidad alguna en relación con dichas compras, que son exclusivamente entre usted y el tercero en cuestión. Usted acepta y reconoce que no respaldamos los productos o servicios ofrecidos en los sitios web de terceros y nos eximirá de cualquier perjuicio causado por su compra de dichos productos o servicios. Además, nos eximirá de cualquier pérdida sufrida o perjuicio causado en relación con, o que resulte de cualquier forma, cualquier contenido de terceros o cualquier contacto con sitios web de terceros.

  • GESTIÓN DEL SITIO WEB

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) supervisar el Sitio para detectar cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones de uso; (2) emprender las acciones legales oportunas contra cualquier persona que, a nuestra entera discreción, infrinja la ley o las presentes Condiciones de uso, incluyendo, entre otras cosas, la denuncia de dicho usuario ante las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley; (3) a nuestra entera discreción y sin limitarse a ello, rechazar, restringir el acceso a, limitar la disponibilidad de o desactivar (en la medida en que sea tecnológicamente posible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de las mismas; (4) a nuestra entera discreción y sin limitación, notificación ni responsabilidad, eliminar del Sitio o desactivar de cualquier otra forma todos los archivos y contenidos cuyo tamaño sea excesivo o que, de cualquier manera, supongan una carga para nuestros sistemas; y (5) gestionar el Sitio de cualquier otra forma con el fin de proteger nuestros derechos y nuestra propiedad y facilitar el buen funcionamiento del Sitio y de las Ofertas del Mercado.

  • POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La confidencialidad y la seguridad de los datos son muy importantes para nosotros. Al utilizar el sitio web o las ofertas del mercado, usted acepta quedar vinculado por nuestra política de privacidad, que forma parte integrante de las presentes condiciones de uso. Tenga en cuenta que el sitio web y las ofertas del mercado están alojados en Canadá. Si accede al sitio web o a las ofertas del mercado desde cualquier otra región del mundo cuyas leyes u otros requisitos que regulan la recopilación, el uso o la divulgación de datos personales difieran de las leyes aplicables en Canadá, entonces, al continuar utilizando el sitio web, usted transfiere sus datos a Canadá y da su consentimiento expreso para que sus datos sean transferidos y tratados en Canadá.

  • POLÍTICA SOBRE PAQUETES DAÑADOS DURANTE LA ENTREGA

En el momento de la entrega del paquete, el cliente tiene la obligación de comprobar el estado exterior de la caja.

Si el paquete presenta daños visibles, el cliente deberá:

  • rechazar la entrega

  • Indique el motivo del rechazo en el albarán de entrega (por ejemplo, «paquete dañado»)

Esta denegación nos permitirá posteriormente iniciar un procedimiento de reclamación y una investigación ante la empresa de transporte y nuestro departamento de envíos para poder resolver el problema para el cliente final.

Si el paquete se acepta sin reservas, el transportista considera que se ha recibido en buen estado. En ese caso, no es posible presentar una reclamación ante el transportista.

  • VIGENCIA Y RESCISIÓN DE LA GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años.

Esta garantía se aplica en caso de que el producto entregado no se ajuste a lo esperado. En caso de defecto, el cliente puede solicitar la reparación, la sustitución o el reembolso del producto, sin costes adicionales.

La garantía entra en vigor a partir de la fecha de entrega del producto.

Las presentes condiciones de uso permanecerán vigentes mientras utilice el sitio web. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA EXCLUSIVA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD, DENEGAR EL ACCESO Y EL USO DEL SITIO WEB Y DE LAS OFERTAS DEL MERCADO (INCLUIDO EL BLOQUEO DE DETERMINADAS DIRECCIONES IP) A CUALQUIER PERSONA, POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO ALGUNO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O COMPROMISO CONTENIDO EN LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO O DE CUALQUIER LEY O NORMATIVA APLICABLE. PODEMOS PONER FIN A SU USO O PARTICIPACIÓN EN EL SITIO WEB Y EN LAS OFERTAS DEL MERCADO, O ELIMINAR CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE HAYA PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, A NUESTRA EXCLUSIVA DISCRECIÓN.

Este producto está cubierto por la garantía legal de conformidad de 2 años.

Si rescindimos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, se le prohíbe registrarse y crear una nueva cuenta con su nombre, un nombre falso o un seudónimo, o el nombre de un tercero, incluso si actúa en nombre de dicho tercero. Además de la cancelación o suspensión de su cuenta, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales oportunas, incluyendo, entre otras, la interposición de acciones civiles, penales y de medidas cautelares.


  • POLÍTICA SOBRE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si un producto presenta algún defecto, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: contact@polara.co

Para tramitar la solicitud, la empresa podrá solicitar:

  • fotos del defecto

  • un vídeo que muestra el fallo

  • el número de serie del producto

  • una declaración jurada

  • un comprobante de compra

  • cualquier información adicional que permita analizar el problema

Si la notificación se realiza más de 7 días después de la entrega, se podrá aplicar un procedimiento de verificación más riguroso.

Este procedimiento puede implicar:

  • un análisis técnico

  • una investigación sobre la empresa de transporte

  • una verificación con nuestro socio logístico.

El plazo de análisis puede oscilar entre 14 y 28 días laborables.


  • MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES

Nos reservamos el derecho a cambiar, modificar o eliminar el contenido del sitio web en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Asimismo, nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir, total o parcialmente, las ofertas del Mercado sin previo aviso y en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Sitio o de las Ofertas del Mercado.

No podemos garantizar que el sitio web y las ofertas del mercado estén disponibles en todo momento. Podemos encontrar problemas de hardware, software u otros, o necesitar realizar tareas de mantenimiento relacionadas con el sitio, lo que puede provocar interrupciones, retrasos o errores. Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, interrumpir o modificar el sitio o las ofertas del mercado en cualquier momento y por cualquier motivo sin notificárselo. Usted acepta que no asumimos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su imposibilidad de acceder o utilizar el sitio web o las ofertas del mercado durante cualquier periodo de inactividad o interrupción del sitio web o de las ofertas del mercado. Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones de uso se interpretará como una obligación por nuestra parte de mantener y dar soporte al sitio web o a las ofertas del mercado, ni de proporcionar correcciones, actualizaciones o comunicados relacionados con los mismos.

  • LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación de Luxemburgo, y queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si su residencia habitual se encuentra en la UE y usted es un consumidor, dispone además de la protección que le ofrecen las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia. Tek Distribution S.A. y usted aceptan someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Luxemburgo, lo que significa que puede presentar una demanda para defender sus derechos de protección del consumidor en relación con estas condiciones de uso en Luxemburgo o en el país de la UE en el que resida.

  • RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, a la que puede acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Si desea comunicarnos este asunto, póngase en contacto con nosotros.

  • CORRECCIONES

El sitio web puede contener información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan afectar a las ofertas del mercado, incluidas las descripciones, los precios, la disponibilidad y otra información diversa. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como a modificar o actualizar la información del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

  • AVISO LEGAL

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años.

Esta garantía se aplica en caso de que el producto entregado no se ajuste a lo esperado. En caso de defecto, el cliente puede solicitar la reparación, la sustitución o el reembolso del producto, sin costes adicionales.

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EL SITIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. USTED ACEPTA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS DEL SITIO SE REALIZA BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, RENUNCIAMOS A CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON EL SITIO WEB Y SU USO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. LAS LESIONES FÍSICAS O LOS DAÑOS MATERIALES, DE CUALQUIER NATURALEZA QUE SEAN, DERIVADOS DE SU ACCESO AL SITIO WEB Y DE SU USO, (3) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO A NUESTROS SERVIDORES SEGUROS O SU USO Y/O CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN ELLOS, (4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE EL SITIO WEB, (5) CUALQUIER ERROR, VIRUS, TROYANO U OTRO ELEMENTO SIMILAR QUE PUEDA SER TRANSMITIDO HACIA O A TRAVÉS DEL SITIO WEB POR UN TERCERO, Y/O (6) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO O MATERIAL, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER NATURALEZA QUE RESULTE DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN POR EL SITIO. NO GARANTIZAMOS, APROBAMOS, RESPALDAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DEL SITIO, DE UN SITIO WEB ENLAZADO O DE UN SITIO WEB O UNA APLICACIÓN MÓVIL QUE APAREZCA EN UN BANNER U OTRO TIPO DE PUBLICIDAD, Y NO SEREMOS PARTE DE NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y UN TERCERO PROVEEDOR DE PRODUCTOS O SERVICIOS, NI SEREMOS EN NINGÚN CASO RESPONSABLES DEL CONTROL DE DICHA TRANSACCIÓN. AL IGUAL QUE EN LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER ENTORNO, DEBE UTILIZAR SU MEJOR CRITERIO Y ACTUAR CON PRUDENCIA CUANDO SEA NECESARIO.

  • LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años.

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  • INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad, incluyendo a nuestras filiales, empresas asociadas y a todos nuestros respectivos directivos, agentes, socios y empleados, en caso de pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, que un tercero pueda presentar como consecuencia de o en relación con: (1) el uso del sitio web; (2) el incumplimiento de las presentes condiciones de uso; (3) cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas en las presentes condiciones de uso; (4) su violación de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual; o (5) cualquier acto perjudicial excesivo hacia otro usuario del sitio con el que se haya conectado a través del sitio. Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que usted esté obligado a indemnizarnos, y usted acepta cooperar, a su cargo, en nuestra defensa frente a tales reclamaciones. Haremos todo lo posible por informarle de cualquier reclamación, acción o procedimiento objeto de dicha indemnización tan pronto como tengamos conocimiento de ello.

  • DATOS DEL USUARIO

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  • COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS

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