FreshOne

• Refrigera tus estancias de hasta 23 m²
• Temperatura del aire de salida del aparato: ≈ 16 °C
• Caudal de aire: 670 m³/h
• Pies cúbicos por minuto: 529,72 pies cúbicos/min
• Niveau sonore moyen : <41 dB
• 1 filtro incluido en el aparato
• Peso bruto del paquete: 7,9 kg
• Peso neto de FreshOne: 6,1 kg
• Dimensiones: 30 x 30 x 76,5 cm
• Velocidades: Baja / Media / Alta
• 3 modos: Natural / Sueño / Normal
• Mando: Manual y mando a distancia incluido
• Pilas del mando a distancia: 2 pilas AAA incluidas
• Capacidad del depósito: 7 litros
• Función de oscilación para una amplia distribución del aire
• Temporizador de hasta 12 horas (ajustable en intervalos de 1 hora)
• Fácil de usar y de mover, equipado con ruedas
• Pantalla LED que muestra las funciones del aparato
• Alimentación: 220–240 V ~ 50 Hz
• Incluye manual de instrucciones traducido a 20 idiomas

Cada pedido de un aparato FreshOne o VentCool incluye:

1 unidad del dispositivo «
» 1 filtro «
» 1 mando a distancia «
» 1 manual de instrucciones en francés, inglés, español, árabe y neerlandés incluido

Actualmente estamos presentes en nueve países europeos y nos hemos especializado en soluciones de refrigeración asequibles, sin necesidad de instalación y sin complicaciones. Nuestro objetivo: ofrecer aparatos eficientes a un precio justo, con un servicio de atención al cliente a la altura.

Cada aparato tiene una garantía de 2 años, y nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte antes, durante y después de tu compra.

¿Alguna pregunta? Estamos a su disposición:

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📧 Correo electrónico: contact@polara.co

También puedes hablar directamente con nuestro equipo a través del chat que aparece en la parte inferior derecha de la pantalla.

En Francia, Bélgica, los Países Bajos y Luxemburgo, la entrega se realiza en un plazo de entre 48 y 96 horas laborables a partir de la confirmación de tu pedido. Para el resto de países europeos (España, Italia, Portugal, Suiza, Polonia y Alemania), el plazo de entrega oscila entre 48 y 96 horas laborables, dependiendo de tu ubicación. En cuanto se envíe tu paquete, recibirás automáticamente un correo electrónico y un SMS de seguimiento con un enlace para seguir el envío en tiempo real. Podrás seguir el estado de tu entrega en cada etapa, desde que sale de nuestro almacén hasta que llega a tu puerta.Para mayor flexibilidad, nuestro transportista te permite elegir una franja horaria de entrega de 2 horas, indicar tus preferencias (entrega a un vecino, en la puerta, en un punto de recogida, etc.) y reprogramar la entrega si la franja horaria inicial no te conviene. También está disponible la entrega los sábados.

Realizamos envíos a toda Francia, Bélgica, Luxemburgo, Suiza, España, Portugal, Polonia, Italia y Alemania.

Todos nuestros envíos incluyen seguimiento en tiempo real por correo electrónico y SMS. Tú eliges tu franja horaria de entrega (2 horas) y puedes recibir el pedido el día que prefieras, incluidos los sábados. Los gastos de envío son gratuitos a partir de 194,90 €, excepto en Suiza.
Nuestros transportistas te permiten elegir una franja horaria de entrega de 2 horas, indicar tus preferencias (entrega en casa de un vecino, en la puerta, en un punto de recogida, etc.) y reprogramar la entrega.

Sí, claro, puedes solicitar que te lo entreguen en un punto de recogida.

Por defecto, tu pedido se envía a domicilio. En cuanto se envíe, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico y SMS. Desde ese enlace, puedes modificar en cualquier momento la opción de entrega y cambiarla al punto de recogida que prefieras, sin costes adicionales. También puede elegir una franja horaria de entrega, reprogramar la fecha o indicar sus preferencias (entrega en casa de un vecino, entrega en el piso, delante de la puerta, etc.). Todas estas opciones son accesibles directamente desde su enlace de seguimiento.

Las formas de pago disponibles directamente en nuestra página web son las siguientes: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Bancontact, Klarna, iDEAL y BLIK.

Para mayor flexibilidad, también ofrecemos otros métodos de pago locales según tu país: MB WAY, Multibanco, Satispay, TWINT y Bizum. Estos métodos de pago aún no están disponibles directamente en el momento de realizar el pago en la web. Si deseas pagar con alguno de ellos, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a contact@polara.co, por WhatsApp o a través del chat situado en la parte inferior derecha: nuestro equipo te ayudará a finalizar tu pedido con el método de pago que prefieras.

Para quienes deseen pagar su compra a plazos, está disponible el pago en tres cuotas sin intereses a través de Klarna, así como la opción «Pagar a 30 días», que te permite recibir tu dispositivo antes de abonarlo.

Todas las transacciones están 100 % protegidas mediante cifrado SSL. Tus datos bancarios se cifran y nunca se almacenan en nuestros servidores.

Todos los aparatos Polara están cubiertos por una garantía de 2 años a partir de la fecha de recepción del producto.

Si surge algún problema con su aparato durante el periodo de garantía, nuestro equipo de servicio técnico se encargará de todo el proceso: el envío de una pieza de recambio, la visita de un técnico a su domicilio o la sustitución completa del aparato si fuera necesario.

Solo tiene que ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en contact@polara.co. Tenga a mano su número de pedido y describa el problema que ha tenido; nuestro equipo se encargará del resto.

Guarde su factura o el correo electrónico de confirmación del pedido: es su prueba de compra y el documento necesario para cualquier solicitud de garantía.

En Polara, queremos que quedes plenamente satisfecho con tu compra. Por eso te ofrecemos un periodo de prueba de 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido. Si el producto no te convence, puedes devolverlo y te reembolsaremos el importe íntegro.

Para ello, envíe un correo electrónico a contact@polara.co; nuestro equipo se encargará de su solicitud y organizará la devolución de su dispositivo.

Para que se acepte la devolución, el producto debe estar en perfecto estado, completo y acompañado de todos los accesorios y documentos suministrados (mando a distancia, manual de instrucciones, etc.).

⚠️ Consejo importante: conserva la caja de embalaje durante todo el periodo de prueba de 30 días. Así te aseguras de que la devolución sea sencilla, rápida y sin riesgo de daños.

Ten en cuenta que los posibles gastos de envío de la devolución de nuestros productos corren a cargo del cliente.

Nuestro equipo de asesores está a tu disposición de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, para responder a todas tus preguntas, ya sea antes, durante o después de tu compra.

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