Onda de calor em curso: Encomende hoje e receba o seu FreshOne amanhã!
O FreshOne está novamente disponível, mas não por muito tempo. Satisfeito ou devolvido no prazo de 30 dias
30 dias de satisfação garantida ou devolvemos o dinheiro
Experimente o seu aparelho durante 30 dias.
Se não ficar satisfeito, o reembolso é simples e rápido.
Entrega expresso em 24-48 horas
Receba em casa ou num ponto de recolha.
Acompanhamento por e-mail/SMS e possibilidade de escolher o horário de entrega (incluindo sábado).
Pagamento em 3 prestações sem juros
Disponível com Klarna.
Pagamentos 100% seguros (SSL) via cartão de crédito, PayPal ou Bancontact.
Confie na nossa experiência
Os nossos especialistas da Polara estão à sua disposição por telefone, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Também pode contactar-nos através do chat no canto inferior direito ou por e-mail.
Garantia de 2 anos
Produto duradouro e de qualidade.
Garantia mínima de 2 anos com assistência, peças ou substituição incluídas.
Pagamento na entrega
Possibilidade de pagar após receção (via Klarna — “Pagar em 30 dias”).
FreshOne
- Área até 23 m²
- Modo noturno silencioso (~41 dB)
- Vantagens: leve, silencioso, económico
VentCool
- Área até 14 m²
- Modo noturno silencioso (~3 dB)
- Vantagens: compacto, muito silencioso
ZilanFresh
- Tubo de escoamento
- Área até 54 m²
- Temperatura do ar: até ~16 °C
- Modo noturno silencioso (~60 dB)
- Gás: R290
- Vantagens: alta potência para grandes espaços
- Pagável em 3 prestações sem juros através da Klarna ou do PayPal
- 30 dias de satisfação garantida ou devolvemos o dinheiro
- Informações e assistência em tempo real por telefone, e-mail ou chat
- Garantia mínima de 2 anos incluída
A diferença está no tamanho e na potência:
O FreshOne (7,9 kg) é o nosso modelo topo de gama. Mais largo, mais alto e mais robusto, foi concebido para durar. Cobre até 23 m² e é perfeito para uma sala de estar, um quarto ou um escritório. É a escolha ideal se procura a melhor relação potência/silêncio.
O VentCool (5,7 kg) é mais compacto e ainda mais silencioso (~37 dB). Concebido para espaços pequenos até 14 m², é perfeito para um quarto, um escritório ou um estúdio. É a escolha ideal se tiver pouco espaço ou se o silêncio absoluto for a sua prioridade.
Atualmente, estamos presentes em 9 países europeus e especializamo-nos em soluções de refrigeração acessíveis, sem necessidade de instalação e sem complicações. O nosso objetivo: oferecer aparelhos eficientes, a preços justos, com um serviço ao cliente à altura.
Cada aparelho tem uma garantia de 2 anos, e a nossa equipa de assistência pós-venda está disponível para o acompanhar antes, durante e após a sua compra.
Alguma dúvida? Estamos à sua disposição:
🇫🇷 FR: +33 3 76 33 05 24
🇪🇸 ES: +34 919 49 01 93
🇧🇪 FR: +32 3 808 23 00
🇧🇪 NL: +32 78 48 32 61
🇳🇱 NL: +31 85 208 8343
🇨🇭 FR: +41 22 518 07 21
📧 E-mail: contact@polara.co
Também pode falar diretamente com as nossas equipas através do chat no canto inferior direito do seu ecrã.
Em França, na Bélgica, nos Países Baixos e no Luxemburgo, a entrega é efetuada no prazo de 48 a 96 horas úteis a contar da confirmação da sua encomenda. Para os restantes países europeus (Espanha, Itália, Portugal, Suíça, Polónia, Alemanha), o prazo de entrega varia entre 48 e 96 horas úteis, dependendo da sua localização. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá automaticamente um e-mail e um SMS de acompanhamento com um link para o acompanhamento em tempo real. Pode acompanhar o andamento da sua entrega em cada etapa, desde a saída do nosso armazém até à sua porta.Para maior flexibilidade, a nossa transportadora permite-lhe escolher um intervalo de entrega de 2 horas, indicar as suas preferências (entrega num vizinho, à porta, num ponto de recolha, etc.) e remarcar a entrega caso o intervalo inicial não lhe convier. A entrega ao sábado também está disponível.
Enviamos para toda a França, Bélgica, Luxemburgo, Suíça, Espanha, Portugal, Polónia, Itália e Alemanha.
Todas as nossas entregas incluem acompanhamento em tempo real por e-mail e SMS. Pode escolher o seu intervalo de entrega (2 horas) e receber a encomenda no dia que preferir, incluindo aos sábados.
A entrega é gratuita a partir de 194,90 €, exceto na Suíça.
Os nossos transportadores permitem-lhe indicar as suas preferências (entrega na casa de um vizinho, à porta, num ponto de recolha, etc.) e remarcar a entrega, caso necessário.
Sim, claro, pode optar pela entrega num ponto de recolha.
Por predefinição, a sua encomenda é enviada para entrega ao domicílio. Assim que a encomenda for enviada, receberá um link de acompanhamento por e-mail e SMS. A partir desse link, pode alterar a sua opção de entrega a qualquer momento e optar pelo ponto de recolha da sua escolha, sem custos adicionais. Também pode escolher um intervalo de tempo para a entrega, remarcar a data ou indicar preferências (entrega na casa de um vizinho, entrega no andar, à porta, etc.). Todas estas opções estão acessíveis diretamente a partir do seu link de acompanhamento.
Os meios de pagamento disponíveis diretamente no nosso site são os seguintes: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Bancontact, Klarna, iDEAL e BLIK.
Para maior flexibilidade, disponibilizamos também outros meios de pagamento locais, consoante o seu país: MB WAY, Multibanco, Satispay, TWINT e Bizum. Estes meios de pagamento ainda não estão disponíveis diretamente no momento do pagamento no site. Se desejar efetuar o pagamento através de uma destas formas, basta contactar-nos por e-mail para contact@polara.co, WhatsApp ou chat no canto inferior direito: a nossa equipa irá ajudá-lo a concluir a sua encomenda com a forma de pagamento pretendida.
Para quem deseja parcelar a compra, está disponível o pagamento em 3 prestações sem juros através da Klarna, bem como a opção «Pagar em 30 dias», que lhe permite receber o seu aparelho antes de o pagar.
Todas as transações são 100% seguras graças à encriptação SSL. Os seus dados bancários são encriptados e nunca são armazenados nos nossos servidores.
Todos os aparelhos Polara estão cobertos por uma garantia de 2 anos a partir da data de receção do produto.
Caso surja algum problema com o seu aparelho durante o período de garantia, a nossa equipa de assistência técnica encarrega-se de todo o processo: envio de uma peça de substituição, intervenção de um técnico na sua residência ou substituição completa do seu aparelho, se necessário.
Basta contactar o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail para contact@polara.co. Tenha à mão o seu número de encomenda e descreva o problema que encontrou — a nossa equipa trata do resto.
Guarde a sua fatura ou o e-mail de confirmação da encomenda — trata-se do seu comprovativo de compra e do documento necessário para qualquer pedido de garantia.
Na Polara, queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. É por isso que lhe oferecemos um período de teste de 30 dias a partir da data de receção da sua encomenda. Se o produto não lhe agradar, pode devolvê-lo e receberá um reembolso total.
Para tal, envie um e-mail para contact@polara.co; a nossa equipa tratará do seu pedido e organizará a devolução do seu aparelho.
Para que a devolução seja aceite, o produto deve estar em perfeitas condições, completo e acompanhado de todos os acessórios e documentos fornecidos (comando à distância, manual de instruções, etc.).
⚠️ Dica importante: guarde a embalagem de cartão durante todo o período de teste de 30 dias. É a garantia de uma devolução simples, rápida e sem risco de danos.
Por favor, tenha em atenção que eventuais custos de envio de devolução dos nossos produtos ficam a cargo do cliente.
A nossa equipa de consultores está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, para responder a todas as suas perguntas — seja antes, durante ou depois da sua compra.
Por telefone:
🇫🇷 FR: +33 3 76 33 05 24
🇪🇸 ES: +34 919 49 01 93
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🇧🇪 NL: +32 78 48 32 61
🇳🇱 NL: +31 85 208 8343
🇨🇭 FR: +41 22 518 07 21
De segunda a sábado: 8h30 – 20h00
Domingo: 10h30 – 18h00
Por chat:
Clique no ícone do chat no canto inferior direito do ecrã para falar diretamente com um membro da nossa equipa. O chat está disponível nos mesmos horários que o atendimento telefónico.
Por e-mail:
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Constatámos que vários sites estão atualmente a utilizar o nome FreshOne, bem como imagens ou textos semelhantes aos nossos, para vender supostos produtos semelhantes a preços muito baixos.
Estes sites não estão afiliados à Polara e parecem ser fraudulentos. Ao encomendar noutro local que não seja o polara.co ou junto de um parceiro oficialmente autorizado, corre o risco de não receber nada ou de receber um produto diferente, sem apoio ao cliente da Polara e sem acesso ao nosso serviço pós-venda.
Para evitar qualquer confusão, encomende apenas no nosso site oficial: polara.co.
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