Política de envio

Formas de entrega disponíveis

Oferecemos as seguintes formas de entrega:

• Entrega Expresso (24 a 96 horas úteis) : Entre 9,90 € e 199,90 €, dependendo do peso e do país de destino

Os custos de envio são indicados claramente no momento da realização da encomenda, antes da confirmação do pagamento.

Os preços indicados nas páginas dos produtos não incluem os custos de envio, salvo indicação em contrário. Para mais informações, consulte a secção «Custos de envio» das nossas Condições Gerais de Venda ou clique aqui.

O valor exato é apresentado automaticamente no carrinho antes da confirmação, com total transparência.

Essas taxas são adicionados automaticamente no momento de finalizar a sua encomenda, salvo em caso de promoção excecional claramente indicada no site.

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um link de rastreio que lhe permitirá acompanhar a sua encomenda em tempo real.

Caso a encomenda seja devolvida por endereço incompleto, não reclamada ou recusada sem motivo válido, poderá ser cobrada uma nova remessa. Não serão aplicadas quaisquer taxas de cancelamento ou penalizações.

Leia atentamente a nossa política de envio e entrega quando comprar os nossos produtos. Esta política aplica-se a todas as encomendas que efetuar na nossa loja.

QUAIS SÃO AS MINHAS OPÇÕES DE ENVIO E ENTREGA?
Oferecemos várias opções de envio. Em alguns casos, um fornecedor externo pode gerir o nosso stock e encarregar-se do envio dos seus produtos.
Para consumidores da UE: Isto não afeta os seus direitos legais. Salvo indicação específica, os prazos de entrega estimados correspondem à primeira entrega disponível, e as entregas serão efetuadas no prazo de 30 dias a contar da data em que aceitarmos a sua encomenda. Para mais informações, consulte os nossos termos e condições.

FAZEM ENTREGAS INTERNACIONAIS?
Sim, sem dúvida.

O QUE ACONTECE SE A MINHA ENCOMENDA SE ATRASAR?
Se a entrega se atrasar por qualquer motivo, iremos informá-lo assim que possível e comunicar-lhe uma nova data de entrega estimada.

Para consumidores da UE: Isto não afeta os seus direitos legais. Para mais informações, consulte os nossos termos e condições.

TEM PERGUNTAS SOBRE DEVOLUÇÕES?
Se tiver dúvidas sobre devoluções, consulte a nossa Política de Devoluções

COMO PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTA POLÍTICA?
Se tiver outras perguntas ou comentários, pode contactar-nos por e-mail: contact@polara.co