Política de envio

Formas de entrega disponíveis

Oferecemos as seguintes formas de entrega:

• Entrega Expresso (48 a 96 horas úteis) : Entre 9,90 € e 199,90 €, consoante o peso e o país de destino

Os custos de envio são indicados claramente no momento da realização da encomenda, antes da confirmação do pagamento.

Eis as transportadoras com as quais trabalhamos: DPD, Colis Privé, Geodis, GLS, BPost

Os preços indicados nas páginas dos produtos não incluem os custos de envio, salvo indicação em contrário. Para mais informações, consulte a secção «Custos de envio» das nossas Condições Gerais de Venda ou clique aqui.

O valor exato é apresentado automaticamente no carrinho antes da confirmação, com total transparência.

Essas taxas são adicionados automaticamente no momento de finalizar a sua encomenda, salvo em caso de promoção excecional claramente indicada no site.

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um link de rastreio que lhe permitirá acompanhar a sua encomenda em tempo real.

Caso a encomenda seja devolvida por endereço incompleto, não reclamada ou recusada sem motivo válido, poderá ser cobrada uma nova remessa. Não serão aplicadas quaisquer taxas de cancelamento ou penalizações.

Leia atentamente a nossa política de envio e entrega quando comprar os nossos produtos. Esta política aplica-se a todas as encomendas que efetuar na nossa loja.

QUAIS SÃO AS MINHAS OPÇÕES DE ENVIO E ENTREGA?
Oferecemos várias opções de envio. Em alguns casos, um fornecedor externo pode gerir o nosso stock e encarregar-se do envio dos seus produtos.
Para consumidores da UE: Isto não afeta os seus direitos legais. Salvo indicação específica, os prazos de entrega estimados correspondem à primeira entrega disponível, e as entregas serão efetuadas no prazo de 30 dias a contar da data em que aceitarmos a sua encomenda. Para mais informações, consulte os nossos termos e condições.

FAZEM ENTREGAS INTERNACIONAIS?
Sim, sem dúvida.

O QUE ACONTECE SE A MINHA ENCOMENDA SE ATRASAR?
Se a entrega se atrasar por qualquer motivo, iremos informá-lo assim que possível e comunicar-lhe uma nova data de entrega estimada.

Para consumidores da UE: Isto não afeta os seus direitos legais. Para mais informações, consulte os nossos termos e condições.

TEM PERGUNTAS SOBRE DEVOLUÇÕES?
Se tiver dúvidas sobre devoluções, consulte a nossa Política de Devoluções

COMO PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTA POLÍTICA?
Se tiver outras perguntas ou comentários, pode contactar-nos por e-mail: contact@polara.co