De conformidad con los artículos L217-3 y siguientes del Código del Consumo, el vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para hacer valer la garantía legal de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo está obligado a demostrar la existencia del defecto de conformidad, y no la fecha en que apareció. La garantía legal de conformidad implica la obligación por parte del profesional, en su caso, de proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien. La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a la reparación o a la sustitución del bien en un plazo de treinta días a partir de su solicitud, sin coste alguno y sin inconvenientes importantes para él. Si el bien se repara en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una ampliación de la garantía de seis meses. Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un período de dos años a partir de la fecha de sustitución del bien. El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien o rescindir el contrato y obtener el reembolso íntegro a cambio de la devolución del bien, si: el profesional se niega a reparar o sustituir el bien; la reparación o la sustitución se produzca tras un plazo de treinta días; la reparación o la sustitución suponga un inconveniente grave para el consumidor; el defecto de conformidad persista a pesar del intento de subsanarlo. El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique que la reducción del precio o la resolución del contrato sean inmediatas. En ese caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o la sustitución del bien. El consumidor no tiene derecho a la resolución de la venta si la falta de conformidad es leve.

De conformidad con los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, el vendedor está obligado a responder por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que menoscaben dicho uso de tal manera que el comprador no la habría adquirido, o solo habría pagado un precio inferior por ella, de haberlos conocido. El consumidor puede decidir hacer valer la garantía contra los vicios ocultos del bien vendido, en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En tal caso, puede optar entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. Esta acción debe interponerse en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.