Privacybeleid

Laatste update: 25 maart 2026

Polara beheert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle informatie, inhoud, functies, tools, producten en aanverwante diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de „Diensten“). Polara is een winkel die wordt aangedreven door Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie uitvoert, of wanneer u op enige andere wijze met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door onze diensten te bezoeken en te gebruiken, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en dat u begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt, zoals beschreven in dit privacybeleid.

De persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term „persoonsgegevens“ gebruiken, bedoelen we informatie waarmee u kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of onherkenbaar is gemaakt, zodat deze niet kan worden gebruikt om u te identificeren of redelijkerwijs aan u te koppelen. Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van conclusies die uit deze persoonlijke gegevens worden getrokken, afhankelijk van de manier waarop u met de Diensten omgaat, uw woonplaats en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, gegevens over betaalkaarten, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, de betaalmethode, de betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelmandje plaatst, aan uw verlanglijstje toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Uw communicatie met ons, met inbegrip van de informatie die u in uw communicatie met ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een vraag naar de klantenservice stuurt.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, uw browser of uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer u de Diensten bezoekt of ermee communiceert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, toegang krijgt tot de Diensten of deze gebruikt, contact met ons opneemt of ons op een andere manier uw persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
• Bij onze dienstverleners, ook wanneer wij een beroep op hen doen om bepaalde technologieën te implementeren en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Bij onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, met name om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen af te handelen, uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen met betrekking tot uw account te sturen, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en op andere manieren te beheren, verzendingen te regelen, eventuele retourzendingen en omruilingen te vergemakkelijken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door u producten aan te bevelen die aansluiten bij uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten op een relevantere manier aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen via e-mail, sms of de post, en om u online advertenties te tonen over producten of diensten op de Diensten of op andere websites, met name op basis van de artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelmandje hebt toegevoegd, evenals op basis van uw andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of ertegen op te treden, de openbare veiligheid te waarborgen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om gebruik te maken van de Diensten en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens met niemand te delen.
• Met u communiceren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, uw verzoeken te beantwoorden, u efficiënte diensten aan te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de geldende wetgeving of om te reageren op geldige gerechtelijke procedures, met name op verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen of deel te nemen aan civiele procedures voor het overleggen van bewijsmateriaal, aan potentiële of lopende geschillen of aan andere gerechtelijke procedures, alsook om onze voorwaarden of ons beleid te handhaven, of om mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken om legitieme redenen, in overeenstemming met dit privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen onder meer zijn:

• Met Shopify: dienstverleners en andere derde partijen die namens ons diensten verlenen (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, verwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om u marketingdiensten aan te bieden en u advertenties te tonen. We maken bijvoorbeeld gebruik van Shopify om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden te ondersteunen, op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om ons te vragen uw gegevens niet te delen voor het tonen van gerichte advertenties en marketingcontent, gebaseerd op uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. U kunt uw recht om bezwaar te maken tegen dit gebruik hier uitoefenen
• Wanneer u ons opdracht geeft, een verzoek indient of op enige andere wijze toestemming geeft voor het delen van bepaalde gegevens met derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van widgets van sociale media of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of, meer in het algemeen, binnen onze groep van ondernemingen.
• In het kader van een zakelijke transactie, zoals een fusie of een faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (met name in reactie op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

Koppeling met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van de Diensten om u de Diensten te kunnen leveren en deze te verbeteren. De gegevens die u aan de Diensten verstrekt, worden doorgegeven aan en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om u de Diensten te kunnen leveren en deze te verbeteren. Bovendien gebruiken we, om onze activiteiten te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten uit uw interacties met onze Winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze verbeterde functies te kunnen aanbieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke gegevens die zijn verzameld uit uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, met name om te reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify en de rechten die u hebt, kunt u het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hier uitoefenen: Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet aan ons zijn gelieerd of waarover wij geen zeggenschap hebben, raden wij u aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun overige gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van deze websites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze websites. De informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, met inbegrip van de informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of voor gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het feit dat wij deze links opnemen, impliceert op zich geen enkele goedkeuring van de inhoud van deze platforms, noch van hun eigenaren of exploitanten, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van de kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen die in uw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat zijn of haar persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om te verzoeken deze gegevens te verwijderen. Op de datum van inwerkingtreding van dit Privacybeleid zijn wij niet op de hoogte van het feit dat wij persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar 'delen' of 'verkopen' (in de zin van de definities van deze termen zoals vastgelegd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat wij geen „perfecte beveiliging“ kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat informatie die u ons toestuurt tijdens de overdracht niet beveiligd is. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om deze gegevens te bewaren voor het beheer van uw account, het leveren van de Diensten, het nakomen van onze wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen of het handhaven van andere toepasselijke overeenkomsten of beleidsregels.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u over sommige of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens beschikken. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen binnen de grenzen die de wet toestaat.

• Recht op inzage/recht op informatie. U hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht om te verzoeken om verwijdering van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht om te verzoeken om rectificatie van onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken deze aan een derde partij over te dragen, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld met betrekking tot uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen via de daarvoor bestemde rubrieken op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify en over de rechten die u mogelijk hebt, met inbegrip van rechten met betrekking tot de door Shopify verwerkte gegevens, kunt u terecht op https://privacy.shopify.com/fr.

Wij zullen u niet benadelen omdat u een van deze rechten hebt uitgeoefend. Het is mogelijk dat wij uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, binnen de grenzen die door de toepasselijke wetgeving zijn vastgesteld of toegestaan. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u een bevoegde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u te verzoeken om uw rechten uit te oefenen. Alvorens een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger te aanvaarden, zullen wij eisen dat de vertegenwoordiger bewijs levert van de machtiging die u hem hebt gegeven om namens u op te treden, en het is mogelijk dat wij u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen uw verzoek beantwoorden binnen de termijnen die zijn vastgelegd in de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw regio. Voor de EER vindt u hier een lijst met toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.

Internationale overboekingen

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of, indien van toepassing, een gelijkwaardige overeenkomst die is opgesteld door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat erkend is als een land dat een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid te allen tijde bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op deze website publiceren, de datum onder „Laatst bijgewerkt“ aanpassen en hiervan kennis geven, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of over dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen op , een e-mail sturen naar adressebaptiste.tektvshop@gmail.com of contact met ons opnemen via het adres 8 Rue Jean Engling, Luxemburg, 1466, LU. In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.