Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2026

Polara gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i «Servizi»). Polara è un negozio online gestito da Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando accedete ai Servizi, li utilizzate, effettuate un acquisto o qualsiasi altra transazione, o quando comunicate con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di contraddizione tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, l'utente dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei propri dati descritte nella presente Informativa sulla privacy.

I dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «dati personali», ci riferiamo alle informazioni che consentono di identificare l’utente o che possono essere ragionevolmente associate all’utente o a un’altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale da non consentire l’identificazione dell’utente né di essere ragionevolmente associate a lui. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali, a seconda del modo in cui interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legislazione applicabile:

• Dati personali, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti bancari, informazioni relative alle carte di pagamento, dati relativi ai conti bancari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, inserisci nella lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Le vostre comunicazioni con noi, comprese le informazioni che fornite in tali comunicazioni, ad esempio quando inviate un reclamo al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, comprese quelle relative al dispositivo, al browser o alla connessione di rete dell'utente, all'indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese quelle relative alla tua interazione con i Servizi, in particolare come e quando accedi ai Servizi o interagisci con essi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi, anche quando create un account, accedete ai Servizi o li utilizzate, comunicate con noi o ci fornite in qualsiasi altro modo i vostri dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o accedete ai nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Nei confronti dei nostri fornitori di servizi, anche quando ci avvaliamo di loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i vostri dati personali per nostro conto;
• Presso i nostri partner o altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, in particolare per adempiere al contratto stipulato con te, elaborare i tuoi pagamenti, gestire i tuoi ordini, memorizzare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire gli acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali al fine di personalizzare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, in particolare in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché alle tue altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o qualsiasi altro dato di accesso con nessuno.
• Comunicare con voi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti, rispondere alle vostre richieste, offrirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per ottemperare alla legislazione vigente o per rispondere a procedimenti giudiziari legittimi, in particolare a richieste provenienti dalle forze dell’ordine o da enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di produzione di prove, a contenziosi potenziali o in corso, o ad altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini e condizioni o le nostre politiche, o indagare su eventuali violazioni delle stesse.

Come trattiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori di servizi e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirvi servizi di marketing e inviarvi pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per gestire la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza, l'utente potrebbe avere il diritto di richiederci di non condividere le informazioni che lo riguardano allo scopo di mostrargli pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla sua attività online presso diversi commercianti e siti web. L'utente può esercitare i propri diritti di opposizione a tali utilizzi qui
• Quando ci fornite istruzioni, ci inviate una richiesta o acconsentite in qualsiasi altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l'utilizzo di widget dei social network o di integrazioni di accesso.
• Con i nostri affiliati o, più in generale, all'interno del nostro gruppo di società.
• Nell'ambito di un'operazione commerciale, come una fusione o una dichiarazione di fallimento, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (in particolare in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo al fine di fornirti i Servizi e migliorarli. I dati che invii ai Servizi saranno trasmessi e condivisi con Shopify, nonché con soggetti terzi che potrebbero avere sede in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i Servizi e migliorarli. Inoltre, al fine di proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle interazioni dell'utente con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle interazioni dell'utente con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali, in particolare al fine di rispondere alle vostre richieste di esercitare i vostri diritti in merito all'utilizzo delle vostre informazioni personali per tali scopi. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui disponi, puoi consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del tuo luogo di residenza, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se l'utente segue collegamenti che rimandano a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, gli raccomandiamo di consultare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti senza alcuna restrizione quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. Il fatto che includiamo tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione presente sui Servizi.

Dati relativi ai bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella giurisdizione dell'utente. Se l'utente è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (ai sensi delle definizioni di tali termini previste dalla legislazione applicabile) informazioni personali relative a persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, quali la necessità di conservare tali dati per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere eventuali controversie o far rispettare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I vostri diritti e le vostre scelte

A seconda del luogo di residenza, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all'informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti in nostro possesso che ti riguardano.
• Diritto alla portabilità dei dati. In determinate circostanze e con alcune eccezioni, l'utente può avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso che lo riguardano e di richiederne il trasferimento a una terza parte.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali. Puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

È possibile esercitare tali diritti nelle sezioni previste a tale scopo sui Servizi oppure contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui si può disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, è possibile consultare il sito https://privacy.shopify.com/fr.

Non vi applicheremo alcuna penalità per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter evadere le vostre richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla normativa vigente. In conformità con la normativa vigente, potete designare un rappresentante autorizzato che richieda l'esercizio dei vostri diritti per vostro conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo all'agente di fornire una prova dell'autorizzazione che gli avete concesso ad agire per vostro conto, e potremmo chiedervi di verificare direttamente la vostra identità presso di noi. Risponderemo alla vostra richiesta entro i termini previsti dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo in merito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, vi preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito o presentando un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati della vostra regione. Per il SEE, qui trovate un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, conservare e trattare i dati personali dell'utente al di fuori del Paese in cui risiede.

Qualora trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo ricorso a meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o, se del caso, a qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese riconosciuto come avente un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso, in conformità con la legislazione applicabile.

Contatti

Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desiderate esercitare uno dei diritti di cui disponete, vi preghiamo di chiamarci al numero , di inviarci un’e-mail all’indirizzo adressebaptiste.tektvshop@gmail.com o di contattarci all’indirizzo 8 Rue Jean Engling, Lussemburgo, 1466, LU Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo i responsabili del trattamento dei vostri dati personali.