Smart Breeze – Der mobile 3-in-1-Luftkühler

Jede Bestellung umfasst 1 FreshOne- oder VentCool-Gerät und enthält:

1 x Gerät „
“ 1 x Filter „
“ 1 x Fernbedienung „
“ 1 x Bedienungsanleitung in Französisch, Englisch, Spanisch, Arabisch und Niederländisch

Wir sind heute in 9 europäischen Ländern vertreten und haben uns auf erschwingliche Kühlgeräte spezialisiert, die ohne Installation und ohne Einschränkungen auskommen. Unser Ziel: effiziente Geräte zu fairen Preisen anzubieten, gepaart mit einem erstklassigen Kundenservice.

Auf jedes Gerät gewähren wir 2 Jahre Garantie, und unser Kundendienstteam steht Ihnen vor, während und nach Ihrem Kauf mit Rat und Tat zur Seite.

Haben Sie eine Frage? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

🇫🇷 FR: +33 3 76 33 05 24
🇪🇸 ES: +34 919 49 01 93
🇧🇪 FR: +32 3 808 23 00
🇧🇪 NL: +32 78 48 32 61
🇳🇱 NL: +31 85 208 8343
🇨🇭 FR: +41 22 518 07 21

📧 E-Mail: contact@polara.co

Sie können auch direkt über den Chat unten rechts auf Ihrem Bildschirm mit unserem Team sprechen.

In Frankreich, Belgien, den Niederlanden und Luxemburg erfolgt die Lieferung innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Bestätigung Ihrer Bestellung (viele Bestellungen werden bereits am nächsten Tag zugestellt). Für andere europäische Länder (Spanien, Italien, Portugal, Schweiz, Polen, Deutschland) beträgt die Lieferzeit je nach Standort zwischen 48 und 72 Stunden.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail und eine SMS mit einem Link zur Sendungsverfolgung in Echtzeit. Sie können den Status Ihrer Lieferung in jeder Phase verfolgen, vom Versand aus unserem Lager bis zu Ihrer Haustür.

Für mehr Flexibilität bietet Ihnen unser Transportdienstleister die Möglichkeit, ein zweistündiges Lieferfenster zu wählen, Ihre Präferenzen anzugeben (Lieferung an einen Nachbarn, vor die Haustür, an eine Abholstelle usw.) und die Lieferung neu zu planen, falls Ihnen das ursprüngliche Zeitfenster nicht passt. Eine Lieferung am Samstag ist ebenfalls möglich.

Wir liefern nach Frankreich, Belgien, Luxemburg, in die Schweiz, nach Spanien, Portugal, Polen, Italien und Deutschland.

Alle unsere Lieferungen beinhalten eine Sendungsverfolgung in Echtzeit per E-Mail und SMS. Sie wählen ein Lieferfenster von 2 Stunden und können sich die Lieferung an einem Tag Ihrer Wahl zustellen lassen – auch samstags. Die Versandkosten entfallen ab einem Bestellwert von 194,90 €, ausser in die Schweiz.

Unsere Transportpartner ermöglichen es Ihnen, ein 2-Stunden-Lieferfenster zu wählen, Ihre Präferenzen anzugeben (Lieferung an einen Nachbarn, vor die Haustür, an eine Abholstelle usw.) und die Lieferung neu zu planen.

Ja, natürlich können Sie sich Ihre Bestellung an eine Abholstelle liefern lassen.

Standardmässig wird Ihre Bestellung nach Hause geliefert. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail und SMS einen Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link können Sie Ihre Lieferoption jederzeit ändern und kostenlos eine Abholstelle Ihrer Wahl auswählen. Sie können auch ein Lieferfenster auswählen, das Datum ändern oder Präferenzen angeben (Lieferung an einen Nachbarn, Lieferung in die Etage, vor die Tür usw.). Alle diese Optionen sind direkt über Ihren Tracking-Link zugänglich.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro und American Express.
Zudem sind wir Partner von PayPal und bieten eine schnelle und sichere Zahlungsabwicklung.

Für alle, die ihren Kauf aufteilen möchten, bieten wir die Zahlung in 3 Raten ohne Zusatzkosten über Klarna sowie die Option „Zahlung innerhalb von 30 Tagen“ an. So erhalten Sie Ihr Gerät, bevor Sie es bezahlen.

Wir akzeptieren auch die in den jeweiligen Ländern am häufigsten verwendeten Zahlungsmethoden:

• 🇧🇪 Belgien: Bancontact
• 🇳🇱 Niederlande: iDEAL
• 🇨🇭 Schweiz: TWINT
• 🇵🇱 Polen: BLIK, Przelewy24
• 🇵🇹 Portugal: MB WAY, Multibanco
• 🇮🇹 Italien: Satispay

Alle Transaktionen sind zu 100 % durch SSL-Verschlüsselung gesichert. Ihre Bankdaten werden verschlüsselt und niemals auf unseren Servern gespeichert.

Für alle Polara-Geräte gilt eine Garantie von 2 Jahren ab dem Datum des Erhalts des Produkts.

Sollte während der Garantiezeit ein Problem mit Ihrem Gerät auftreten, kümmert sich unser Kundendienst um alles: Versand eines Ersatzteils, Einsatz eines Technikers bei Ihnen zu Hause oder – falls erforderlich – der vollständige Austausch Ihres Geräts.

Wenden Sie sich einfach per E-Mail an unseren Kundenservice unter contact@polara.co
. Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit und beschreiben Sie das Problem – unser Team kümmert sich um den Rest.

Bewahren Sie Ihre Rechnung oder Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail auf – sie dient als Kaufnachweis und ist für Garantieansprüche erforderlich.

Bei Polara möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen eine 30-tägige Testphase ab dem Erhalt Ihrer Bestellung an. Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.

Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an contact@polara.co
. Unser Team kümmert sich um Ihre Anfrage und organisiert die Rücksendung Ihres Geräts.

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befinden, vollständig sein und zusammen mit sämtlichem Zubehör und allen Unterlagen (Fernbedienung, Bedienungsanleitung usw.) zurückgesendet werden.

⚠️ Wichtiger Hinweis: Bewahren Sie den Verpackungskarton während der gesamten 30-tägigen Testphase auf. So ist eine einfache, schnelle und sichere Rücksendung gewährleistet.

Bitte beachten Sie, dass eventuelle Rücksendekosten für unsere Produkte vom Kunden zu tragen sind.

Unser Beraterteam steht Ihnen montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten – sei es vor, während oder nach Ihrem Kauf.

Telefonisch:

🇫🇷 FR: +33 3 76 33 05 24
🇪🇸 ES: +34 919 49 01 93
🇧🇪 FR: +32 3 808 23 00
🇧🇪 NL: +32 78 48 32 61
🇳🇱 NL: +31 85 208 8343
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Montag bis Samstag: 8:30 – 20:00 Uhr
Sonntag: 10:30 – 18:00 Uhr

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Klicken Sie auf das Chat-Symbol unten rechts auf Ihrem Bildschirm, um direkt mit einem Mitglied unseres Teams zu chatten. Der Chat ist zu denselben Zeiten wie der telefonische Support verfügbar.

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📧 contact@polara.co – wir beantworten jede E-Mail innerhalb von 24 Werktagen.